Istruzioni per la cancellazione dei dati

1. Accedi a Nagare e apri Impostazioni → Le tue chiavi e l’account.
2. Nella sezione Elimina account, scegli Elimina il mio account.
3. Ti inviamo un codice di conferma monouso all’email del tuo account. Il codice è valido per 10 minuti.
4. Inserisci il codice e conferma. Se scade, riapri la sezione e richiedine uno nuovo.

Una volta confermato il codice, il tuo accesso si chiude immediatamente e qualsiasi abbonamento attivo viene annullato, quindi non ti viene addebitato più nulla. I tuoi dati vengono poi cancellati per sempre entro 30 giorni. Per tutto quel periodo l’account è congelato (niente viene pubblicato, niente viene generato) e puoi ancora annullare l’eliminazione dall’avviso che vedi quando accedi. Dopo, non si può più tornare indietro. Una breve rotazione tecnica dei backup è l’unica cosa che può sopravvivere per poco alla cancellazione.

L’attesa esiste perché un’eliminazione accidentale possa essere annullata. Se preferisci non aspettare, scrivici e cancelleremo tutto prima.

• Il tuo account e le credenziali di accesso.
• I dati di brand, progetto, strategia e knowledge base.
• Tutti i contenuti generati, le bozze, le immagini e le programmazioni.
• Tutte le credenziali di connessione e i token di accesso per le piattaforme collegate (Meta/Facebook/Instagram/Threads, LinkedIn, X, TikTok, Reddit) e per i fornitori AI/email, revocati e rimossi.
• Le impostazioni di notifica, inclusa qualsiasi chat Telegram collegata.
• Il tuo abbonamento e il registro di fatturazione (l’abbonamento viene annullato).

• Le fatture già emesse. Le scritture contabili devono essere conservate per dieci anni secondo la normativa fiscale italiana, un obbligo legale indipendente dalla tua richiesta di eliminazione.
• I registri di sicurezza anonimizzati. Se una richiesta dal tuo account è mai stata segnalata perché chiedeva come è costruita la piattaforma, la categoria e la data di quel registro vengono conservate. Il tuo identificativo, il tuo indirizzo email e il testo che hai scritto vengono rimossi, quindi ciò che resta non identifica nessuno.

Tutto il resto viene cancellato.

Se non hai più accesso al tuo account, scrivici a nagare.social@gmail.com dall’indirizzo associato al tuo account e chiedici di cancellare i tuoi dati. Verificheremo la tua identità e completeremo la cancellazione senza ritardi ingiustificati, e in ogni caso entro 30 giorni.

Puoi anche rimuovere l’accesso di Nagare direttamente da ciascuna piattaforma, per Meta, in Impostazioni di Facebook → App e siti web (oppure nelle impostazioni Business della Pagina collegata a Instagram, o in Threads → Account → Autorizzazioni del sito web). Meta ci avvisa quando lo fai, e noi eliminiamo i token di accesso conservati e segniamo il canale come scollegato senza che tu debba chiedercelo. I passaggi qui sopra cancellano in aggiunta tutto il resto che conserviamo.